發(fā)布時(shí)間:2017.12.11
我們都說銷售大于天!因?yàn)殇N售直接帶來了看得見的利益與人氣。但其實(shí)支撐銷售的有很多,比如我們的售后工作。沒有好的售后,再好的銷售也終會(huì)有巧婦難為無米之炊的痛苦。
正是確切的明白這一痛點(diǎn),板川電器有限公司對于產(chǎn)品售后問題十分重視,此次板川售后服務(wù)中心的家人來到了河北,開啟了售后質(zhì)量萬里行第6站的行程。
12月2日-12月9日,板川售后服務(wù)中心的家人們來到了河北,為河北的板川家人及板川用戶送去了冬日里最溫暖的關(guān)懷。
對于板川專賣店家人們各式各樣的售后問題,板川售后服務(wù)中心的家人們特地召開了一次售后培訓(xùn)會(huì)議,將專賣店家人們在日常銷售工作中碰到的售后問題進(jìn)行了統(tǒng)一的分析與解答,以便在日后銷售中可以迅速處理此類問題。
在專賣店家人的陪同下,板川售后服務(wù)中心的家人們在河北石家莊、保定、燕郊三地進(jìn)行了用戶抽查檢修。如何進(jìn)行日常維護(hù),因使用不當(dāng)引起故障時(shí),如何簡單排查,這是此次為用戶進(jìn)行機(jī)器檢修外的另外一個(gè)目標(biāo),讓顧客在遇到故障時(shí)不至于慌亂,也對安全集成灶多一份了解。
簡單排查、檢修、清洗,完成工作后,仔細(xì)詢問顧客使用情況。顧客們紛紛表示,板川安全集成灶使用下來,確實(shí)非常實(shí)用,比其他同類品牌好太多了,對于售后更是十分滿意,不遠(yuǎn)萬里只為檢測客戶家中的機(jī)器是否完好,這一份心意更是十分難得。
結(jié)束了河北的質(zhì)量萬里行工作,下一站板川售后服務(wù)中心的家人們已然準(zhǔn)備妥當(dāng)。